Данные продавца:

Biofarmaatsia OÜ
Tööstuse tn 47a-28 Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 10416
Регистрационный код: 12787873
НДС номер: EE101871280
estonia@labo-baltic.eu
+372 5870 0677

1. Общие положения

1.1. Продукты можно купить в интернет-магазине labo.ee, зарегистрировавшись в этом магазине и введя данные, запрашиваемые при регистрации;
1.2. При оформлении заказа покупатель должен предоставить продавцу личные данные, необходимые для выполнения заказа: имя, фамилия, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты;
1.3. Согласившись с настоящими правилами, покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, указанные в пункте 2.2, будут обрабатываться для выполнения контрактов на покупку товаров и услуг, для анализа деятельности продавца (Google Analytics) и для прямого маркетинга; 
1.4. «Персональные данные» также включают информацию, собираемую Biofarmaatsia OÜ, такую как посещения сайта, различные каналы социальных медиа и использование предоставляемых нами услуг;
1.5. Контент прямого маркетинга может быть отправлен клиентам по электронной почте и SMS-сообщениями только в том случае, если предварительно получено согласие клиента; 
1.6. Контактные данные покупателя, а также история покупок могут использоваться для автоматической отправки предложений или скидок, если покупатель не возражал против этого. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от получения таких уведомлений, написав на адрес электронной почты estonia@labo-baltic.eu;
1.7. Покупатель имеет право требовать ограничения обработки его персональных данных, если для этого есть основания;
1.8. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине и сделавший покупку, обязуется хранить свои данные для входа в систему и не раскрывать их третьим лицам;
1.9. Используя сайт Biofarmaatsia OÜ, покупатель соглашается с использованием cookies и условиями обработки персональных данных, описанными в наших правилах;
1.10. Мы собираем данные с наших маркетинговых каналов (включая сайт, социальные сети) для анализа эффективности каналов и их удобства использования. Также мы собираем данные, чтобы улучшить наше взаимодействие с клиентами, лучше понять их интересы и цели, предложить качественные услуги, более точную информацию и улучшить функциональность нашего сайта. 

2. Права и обязанности сторон

2.1. Покупатель имеет право покупать товары в интернет-магазине labo.ee, руководствуясь настоящими правилами и порядком, указанным в информации на сайте;
2.2. Если изменяются данные, указанные покупателем при регистрации, покупатель обязан немедленно обновить их;
2.3. Покупатель обязуется не передавать свои данные для входа третьим лицам. В случае утери данных для входа, покупатель обязан немедленно уведомить об этом продавца по электронной почте estonia@labo-baltic.eu;
2.4. Покупатель, использующий интернет-магазин labo.ee, соглашается с условиями покупки и продажи и обязуется следовать им, не нарушая законодательства Эстонской Республики.

3. Права и обязанности продавца

3.1. Продавец обязуется обеспечить покупателю возможность использовать услуги интернет-магазина labo.ee в соответствии с правилами;
3.2. Продавец имеет право без предупреждения ограничить или приостановить возможность использования интернет-магазина покупателем или удалить его регистрацию, если покупатель пытается повредить стабильность и безопасность работы интернет-магазина или нарушает свои обязательства;
3.3. Продавец обязуется уважать право покупателя на конфиденциальность в отношении личной информации, указанной при регистрации в интернет-магазине labo.ee;
3.4. Продавец обязуется доставить заказанные товары по адресу, выбранному покупателем.

4. Заказ товара, цены, порядок оплаты и способы оплаты

4.1. Цены на товары, продаваемые на сайте, указаны рядом с товарами;
4.2. Информация о товаре представлена непосредственно рядом с товаром на сайте;
4.3. Цены товаров на сайте labo.ee и в оформленном заказе указаны в евро с учетом НДС;
4.4. Для оформления заказа необходимо добавить выбранные товары в корзину. Для оформления заказа покупатель должен заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товаров. После этого на экране будет отображена сумма, которую можно оплатить через следующие способы:

• Эстонские банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
• Отсрочка платежа: Liisi ID

Внимание! При оплате через банковскую ссылку обязательно нажмите кнопку «Назад к продавцу» на странице банка.

4.5. Платежи обрабатывает Maksekeskus AS. Оплата происходит в безопасной среде за пределами интернет-магазина – при оплате через банковскую ссылку в безопасной среде соответствующего банка или при оплате картой в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к данным карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы оплаты на расчетный счет интернет-магазина.
4.6. Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает необходимые данные для выполнения платежей уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
4.7. Если товар невозможно доставить из-за его отсутствия или по другой причине, покупателю будет уведомлено об этом как можно скорее, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без задержек, но не позднее 14 дней с момента отправки уведомления.

5. Доставка товара

5.1. Покупатель обязуется при оформлении заказа указать точный адрес. Посылка будет отправлена на указанный адрес в ближайший автомат для получения посылок Itella Smartpost. Если по вине покупателя указан неправильный адрес и посылка возвращена продавцу, повторная отправка будет осуществлена только в случае, если покупатель покроет расходы на доставку.
5.2. Покупатель обязуется лично получить товары. У покупателя нет права предъявлять претензии продавцу по поводу доставки товара не тому лицу.
5.3. В любых случаях продавец освобождается от ответственности за нарушение условий доставки, если товары не доставлены покупателю или доставлены не вовремя по вине покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от продавца.
5.4. Покупатель обязуется немедленно уведомить продавца, если посылка доставлена в поврежденной упаковке, если в посылке находятся товары, которые не были заказаны, или если их количество неверно, или если комплект товаров неполный.
5.5. Покупатель, заметивший повреждения упаковки при доставке, обязуется внести замечания в документы, предоставленные курьером, или составить отдельный акт о повреждениях. Если эти действия не выполнены, продавец освобождается от ответственности перед покупателем, связанной с повреждениями упаковки.

5.6. Товары отправляются в следующие страны: Эстония

5.7. Для получения товаров покупатель может выбрать: Itella Smartpost

5.8. Расходы на доставку несет покупатель, информация о цене доставки будет отображаться рядом с выбранным способом доставки. Доставка бесплатна для заказов на сумму от 50 евро.

5.9. Внутренние доставки в Эстонии обычно доходят до покупателя в течение 5 рабочих дней с момента вступления договора в силу. В исключительных случаях доставка может быть произведена в течение 45 календарных дней.

6. Право на отказ

6.1. После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного договора в интернет-магазине в течение 14 дней.
6.2. Право на отказ не распространяется, если покупатель является юридическим лицом.
6.3. Для использования 14-дневного права на отказ товар не должен использоваться иным способом, кроме как для проверки его свойств, качества и функционирования, как это разрешено при тестировании товаров в физическом магазине.
6.4. Если товар использовался для других целей, или на нем есть следы использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в зависимости от уменьшения стоимости товара.
6.5. Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки:
Номер заказа, Имя, Возвращаемый товар(ы), Причина возврата, и отправить его по электронной почте на адрес: estonia@labo-baltic.eu не позднее 14 рабочих дней с момента получения товара.

6.6. Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
6.7. Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления, или предоставить доказательства, что товар был передан перевозчику в течение этого срока.
6.8. Интернет-магазин возвращает покупателю деньги за возвращенный товар немедленно, но не позднее 14 дней с момента получения заявления о возврате, включая все оплаченные покупателем суммы по договору.
6.9. Интернет-магазин может отказать в возврате денег до получения возвращаемого товара или до получения покупателем доказательств того, что товар был отправлен обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
6.10. Если покупатель явно выбрал более дорогой способ доставки, не являющийся самым дешевым, интернет-магазин не обязан возмещать разницу в стоимости доставки.
6.11. Интернет-магазин имеет право отменить сделку и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара на сайте была ошибочно указана значительно ниже рыночной цены.

7. Ответственность покупателя и продавца

7.1. Покупатель несет полную ответственность за правильность предоставляемых им документов. Если покупатель не предоставляет точные данные при регистрации, продавец не несет ответственности за связанные с этим проблемы и имеет право требовать от покупателя возмещения прямых затрат.
7.2. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные при использовании этого интернет-магазина.
7.3. Зарегистрированный покупатель несет ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если интернет-магазином пользуется третье лицо, которое входит в систему, используя данные покупателя, продавец будет считать это лицо покупателем.
7.4. Продавец освобождается от ответственности в случае, если ущерб возник из-за того, что покупатель, не ознакомившись с настоящими правилами, нарушил свои обязательства, несмотря на возможность ознакомиться с ними.
7.5. В случае нанесения ущерба, виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки.

Общая информация

8.1. Продавец вправе на свое усмотрение публиковать различные акции в интернет-магазине labo.ee.
8.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия акции, а также отменять ее без предварительного уведомления. Любое изменение условий или отмена акции вступают в силу с момента внесения изменений.
8.3. Продавец отправляет все уведомления покупателю через средства связи, указанные в регистрационной форме покупателя.
8.4. Покупатель направляет все уведомления и вопросы касательно интернет-магазина labo.ee по телефону и адресу электронной почты, указанным в разделе "Контакты".
8.5. Продавец не несет ответственности, если покупатель не получает уведомления из-за сбоев в сети интернет-связи или у провайдеров услуг электронной почты.

9. Технические данные

9.1. В процессе управления веб-сайтом и работы сервера labo.ee, мы можем использовать IP-адреса компьютеров посетителей. Мы также можем использовать cookies (куки) и сохранять данные о посещении веб-сайта labo.ee.

10. Защита данных

10.1. Biofarmaatsia OÜ прилагает все усилия для защиты данных посетителей сайта labo.ee. Мы установили меры защиты для персональных данных, которые мы собираем и обрабатываем. 
10.2. Мы обеспечиваем доступ к данным в соответствии только с действующими законодательными актами.

11. Разрешение споров

11.1. Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину labo.ee, он должен направить их на электронную почту: estonia@labo-baltic.eu.